阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)篇:純干貨!做好流量來源分析 提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效果
阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng):流量數(shù)據(jù)來源分析
阿里巴巴國(guó)際站店鋪流量來源不外乎2種:站內(nèi)流量和站外流量。如果再進(jìn)行細(xì)分的話,還可以分為直接訪問流量、搜索訪問流量和網(wǎng)站聯(lián)盟廣告流量,但是對(duì)于單個(gè)店鋪來說,流量一般就只有2種來源了。
一、站內(nèi)流量(包含無線端APP)
站內(nèi)流量是指賣家直接到阿里巴巴國(guó)際站內(nèi)進(jìn)行搜索點(diǎn)擊帶來的流量。
其來源主要包含搜索流量、P4P流量、頂級(jí)展位流量、明星展位流量等。站內(nèi)流量來源的特點(diǎn)是密度大,客戶需求明確且有強(qiáng)烈的采購(gòu)意向,而站內(nèi)搜索流量有2個(gè)非常關(guān)鍵的要素:關(guān)鍵詞和排名。
了解了站內(nèi)流量的概念和特點(diǎn)之后,我們就要弄清楚怎么提升站內(nèi)的流量。首先我們要明白,關(guān)鍵詞的熱度決定了潛在曝光的次數(shù),排名則對(duì)應(yīng)實(shí)際的曝光。國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究表明,用戶在搜索結(jié)果列表中超過80%的用戶只會(huì)看前3頁。
1.采用有熱度的關(guān)鍵詞
這里需要詳細(xì)說明一下,行業(yè)排名前10的關(guān)鍵詞基本承接了該行業(yè)80%的流量。您可以去數(shù)據(jù)管家中的 “熱門搜索詞”去查詢自己行業(yè)詞的熱度,也可以查查其他行業(yè)熱門詞匯做縱向?qū)Ρ取?/span>在運(yùn)營(yíng)過程中,應(yīng)該把主要精力放在你所屬行業(yè)前10的關(guān)鍵詞上。很多人會(huì)說,熱度高的關(guān)鍵詞P4P出價(jià)太貴,不容易排到前面,而且大詞的搜索意向是比較模糊的。我承認(rèn)這個(gè)說法是對(duì)的,但是如果你喜歡劍走偏鋒,把更多精力投在更加細(xì)致和具體的詞匯上,盡管出價(jià)會(huì)降低,但需要付出80%的努力,以承接20%的流量,此外可能很長(zhǎng)的一段時(shí)間,都無法看到效果的明顯提升。選擇什么樣的策略,需要根據(jù)你的實(shí)際情況做好權(quán)衡。
了解這個(gè)以后,就有對(duì)應(yīng)的提升效果的可操作步驟了:
a.挑選行業(yè)高熱度詞匯
b.為高熱度的產(chǎn)品編寫高質(zhì)量的標(biāo)題
2.盡可能的把產(chǎn)品的排名排到前三頁
要想把你所有的產(chǎn)品排名都排到前三頁肯定不現(xiàn)實(shí),因此可操作的步驟是:
a.減少產(chǎn)品的數(shù)量,避免重復(fù)鋪貨(重復(fù)鋪貨非常影響客戶的瀏覽體驗(yàn))
b.挑出10-20款產(chǎn)品,重點(diǎn)優(yōu)化行業(yè)的大詞
c.集中P4P的力量,把要推的產(chǎn)品推到前3頁
d.優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁排版,增強(qiáng)客戶體驗(yàn)
e.綁定交易數(shù)據(jù)到主推的產(chǎn)品
直接訪問流量,就是賣家收藏了你的店鋪(注冊(cè)客戶),或者通過瀏覽器的收藏夾收藏了你們家店鋪的網(wǎng)址(這種流量對(duì)店鋪來說比較少,但是肯定是高質(zhì)量的)。還有就是阿里巴巴國(guó)際站在Google / Bing 等搜索引擎上、網(wǎng)站聯(lián)盟上投放的廣告,為你帶來的直接訪問流量。
直接訪問流量有【無法控制】和【隨機(jī)性高】?jī)蓚€(gè)特點(diǎn),其關(guān)鍵要素是【付費(fèi)推廣】和【參加活動(dòng)】(如9月采購(gòu)節(jié))。付費(fèi)推廣指的就是P4P/頂級(jí)展位、站外投放這些,但對(duì)單個(gè)店鋪來說,這些你是不可控的。此外,我們也可以參加阿里巴巴國(guó)際站的大促活動(dòng),平臺(tái)會(huì)在大促進(jìn)行期間在各大搜索引擎和線下投放廣告為行業(yè)引流。
1.站外直接訪問流量
站外的流量對(duì)于單個(gè)店鋪來說,阿里巴巴國(guó)際站的運(yùn)營(yíng)基本沒法控制,主要是其在海外投放相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品廣告。但是我們也可以做一些外圍的配合,可操作的內(nèi)容包括:
a.在公司的業(yè)務(wù)回復(fù)前面中都帶上阿里巴巴國(guó)際站的旺鋪網(wǎng)址
b.綁定公司的域名到阿里巴巴國(guó)際站
2.付費(fèi)推廣和參加活動(dòng)
付費(fèi)推廣P4P的效果是可以所見及所得的,你在后臺(tái)出價(jià)排名一,搜索返回的結(jié)果就是第一(P4P怎么出價(jià)在阿里巴巴外貿(mào)學(xué)院有很多課程,在此不贅述)。
此外,阿里巴巴國(guó)際站每年都會(huì)舉辦過9月采購(gòu)節(jié)、3月新貿(mào)節(jié)的大型線上活動(dòng),且日常的中小型營(yíng)銷活動(dòng)也不斷,你可以到營(yíng)銷中心去報(bào)名參加,這也是給店鋪獲得流量的好機(jī)會(huì)。
三、數(shù)據(jù)化追蹤運(yùn)營(yíng)實(shí)施的效果
也有人說:我都按XX老師的課程操作了,但是為什么一直沒有效果?那你首先要搞明白,你想要的效果具體是指什么呢?是訪客增加,還是曝光、詢盤增加了?操作后的變化在哪里,你是怎么觀測(cè)這些數(shù)據(jù)變化的?其實(shí)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值是靠數(shù)據(jù)追蹤出來的,不是幾次操作或偶爾操作就能呈現(xiàn)出來。所有的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)都是靠積累和沉淀,發(fā)現(xiàn)問題不斷優(yōu)化,才能獲得數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的成功。
效果評(píng)估最好方法是監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。無論您的店鋪處在什么階段,都要養(yǎng)成一個(gè)每日積累數(shù)據(jù)的習(xí)慣,有數(shù)據(jù)才能評(píng)估運(yùn)營(yíng)的好壞。一般情況下你所需要的數(shù)據(jù),阿里巴巴國(guó)際站的數(shù)據(jù)管家、產(chǎn)品管理里面基本都涵蓋了,建議大家通過自建Excel的方式,做長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)沉淀。評(píng)估的過程比較長(zhǎng),你可以按照如下步驟操作:
a.每周二收集阿里巴巴后臺(tái)發(fā)布的數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)管家中的周數(shù)據(jù):每周二更新)
b.重點(diǎn)監(jiān)控重點(diǎn)關(guān)鍵每周的曝光情況
c.做了調(diào)整后,至少統(tǒng)計(jì)2-3個(gè)月的數(shù)據(jù),要保持耐心,不能半途而廢
d.從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)中選出需要關(guān)注的指標(biāo):比如你關(guān)注的是曝光的增加,那你就重點(diǎn)分析曝光的變化(具體到產(chǎn)品)
四、小結(jié)