阿里國(guó)際站裝修篇:【國(guó)際站】旺鋪裝修這些誤區(qū)你知道嗎?
阿里國(guó)際站裝修:你的旺鋪裝修了嗎?這個(gè)問題應(yīng)該很多人會(huì)有一個(gè)肯定答案!但是再問一句,你的裝修做得好嗎?這個(gè)就很多人不知道怎么回答了!其實(shí)要看裝修做得好不好其實(shí)有兩個(gè)指標(biāo)很重要:轉(zhuǎn)化率+跳出率。
轉(zhuǎn)化率代表的意思就是買家進(jìn)入店鋪后轉(zhuǎn)化成詢盤的幾率,毋庸置疑,裝修做得好的話,詢盤轉(zhuǎn)化率也能得到一個(gè)質(zhì)的提升。
跳出率可以看出買家比較喜歡哪些頁面,可以幫助你優(yōu)化旺鋪裝修,跳出率越低證明頁面做得越好。關(guān)于跳出率,可以看一下這篇文章:裝修診斷有方法,才能對(duì)癥下藥
接下來說一說,在裝修旺鋪時(shí),你要注意什么:
誤區(qū)一:過度設(shè)計(jì)
很多供應(yīng)商誤以為旺鋪裝修就是等同于美工設(shè)計(jì),不惜斥重金請(qǐng)專門的平面設(shè)計(jì)師,打造出珠光寶氣、瑰麗宏大的首頁界面,卻并沒有等來意料之中的詢盤和反饋?
很多人會(huì)一臉懵逼!為什么裝修都做得精致,還是沒有詢盤?這個(gè)誤區(qū),是很多剛剛接觸旺鋪裝修的新手普遍會(huì)經(jīng)歷的。
問題就出在這個(gè)“美”上,設(shè)計(jì)的美感,不能直接轉(zhuǎn)化成購買力,因?yàn)樵谕佒?,設(shè)計(jì)的目的僅僅是把企業(yè)形象和產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化成購買理由。過度設(shè)計(jì)只會(huì)給人浮夸和華而不實(shí)的感覺,而在重信譽(yù)、重誠(chéng)信的外國(guó)客戶看來,只關(guān)注臉面,這無疑是一個(gè)公司致命的硬傷。
國(guó)外的店鋪設(shè)計(jì)跟我們所想的完全不是套路,最優(yōu)秀的企業(yè),往往把他們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建得異常簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單到你看不到多余的一個(gè)字,一點(diǎn)顏色。他們所崇尚的是一種極簡(jiǎn)主義風(fēng)格,和國(guó)內(nèi)B2C店鋪的艷麗囂張絕然不同,極簡(jiǎn)主義將最重要的內(nèi)容帶到最前面并為用戶避免分散注意力。 如果一個(gè)頁面有太多的元素,瀏覽者將迷惑于去看哪里或誤解每個(gè)元素的優(yōu)先級(jí)。一個(gè)極簡(jiǎn)主義設(shè)計(jì)將焦點(diǎn)正好放到正確的內(nèi)容上。
誤區(qū)二:對(duì)B2C店鋪裝修的簡(jiǎn)單復(fù)制和拙劣的模仿
淘寶和天貓上店家的成功,離不開旺鋪的豪華裝修和運(yùn)作,因此很多人認(rèn)為,這種成功經(jīng)驗(yàn)也可以復(fù)制或移植到阿里巴巴平臺(tái)上。但是,不知大家是否意識(shí)到一個(gè)常識(shí)性的重點(diǎn),阿里巴巴國(guó)際站和B2B平臺(tái)接收的是截然不同的客戶群,天貓?zhí)詫毭鎸?duì)的普通的消費(fèi)者,是銷售的終端客戶;而阿里巴巴面對(duì)的是行業(yè)里的專業(yè)客戶或采購經(jīng)理,是銷售的中端客戶。
在淘寶、天貓中常有新品熱銷、打折促銷、節(jié)日活動(dòng)等分類。通過這些標(biāo)簽,可以吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊瀏覽,幸運(yùn)的話還能讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買。 全球旺鋪一些行業(yè)卻在生搬硬套這個(gè)做法,如假發(fā),電線電纜,很少研發(fā)新產(chǎn)品的,也使用這樣的標(biāo)簽及分欄。這樣只會(huì)讓客戶覺得供應(yīng)商是新手不專業(yè),還有欺騙點(diǎn)擊的嫌疑,俗稱標(biāo)題黨。
來到阿里全球旺鋪的潛在客戶,不是單純的想要買一兩件商品的單個(gè)消費(fèi)者,他們本身就是這個(gè)行業(yè)的資深人士或?qū)I(yè)采購,旺鋪就是一個(gè)業(yè)務(wù)員,客戶瀏覽頁面,就是你們溝通的過程,如果在這個(gè)過程中,你欺騙了客戶,客戶發(fā)現(xiàn)了,那信任度就降低了,可能你具有價(jià)格或其他方面的優(yōu)勢(shì),但他再也不會(huì)對(duì)你的公司或者產(chǎn)品感興趣。客戶體驗(yàn)就是存在于這些細(xì)節(jié)之中,欺騙點(diǎn)擊,釣魚點(diǎn)擊,都是不應(yīng)該出現(xiàn)的。
一味的復(fù)制、生硬的模仿,更多的時(shí)候只是版塊堆砌,有設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新,而無營(yíng)銷策劃的意識(shí),是不可能會(huì)獲得成功的。所以,在你不知道如何變得更好的時(shí)候,就維持原狀吧,這樣,起碼還能守住原來的陣地?!澳阌形乙灿小辈皇鞘裁磿r(shí)候在什么地方都適用的。
誤區(qū)三:多語言設(shè)置
很多人都誤以為,我在旺鋪設(shè)置了多語言鏈接就等于我已經(jīng)有了多語言產(chǎn)品,就不用在后臺(tái)發(fā)布多語言產(chǎn)品了。這種想法是非常錯(cuò)誤的,因?yàn)槎嗾Z言各市場(chǎng)和英文國(guó)際站引入買家的渠道是獨(dú)立的、分開的。國(guó)際站(英文)旺鋪,設(shè)置多語言各站點(diǎn)的鏈接后,來自英文站的買家可能會(huì)通過您設(shè)置的鏈接,進(jìn)入各個(gè)多語言市場(chǎng)的對(duì)應(yīng)頁面,但是這個(gè)鏈接是單向的,也就是說從各多語言市場(chǎng)進(jìn)入的買家無法通過您設(shè)置的鏈接,進(jìn)入到英文市場(chǎng)旺鋪,即無法引入多語言市場(chǎng)渠道來的買家。
而吸引多語言買家的唯一的正確的明智的做法,是發(fā)布多語言產(chǎn)品。
全球旺鋪之“旺”,最重要的是轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化提升的途徑是營(yíng)銷,而這種營(yíng)銷體現(xiàn)在旺鋪裝修中,就是通過最直接的方式把客戶所關(guān)注的信息內(nèi)容傳達(dá)出來,并讓你的客戶在最短的時(shí)間內(nèi)接受到。大家都知道,背景越大,內(nèi)容越多,加載速度就會(huì)越慢,速度越慢網(wǎng)頁的跳轉(zhuǎn)率就越高,因?yàn)榭蛻魶]有多大的耐心慢慢等待你的網(wǎng)頁打開,你要在3秒內(nèi)讓他看到他想看到的東西。也就是說你要盡量讓你的旺鋪在簡(jiǎn)單的裝修下能夠表達(dá)足夠多的東西!