外貿(mào)工作中，詢盤是我們極度渴望的，無(wú)論是上平臺(tái)，開(kāi)網(wǎng)站，做展會(huì)，燒流量，基本都是奔著一個(gè)目標(biāo)：訂單， 而得到訂單的第一步自然就是獲取詢盤了。
比如把內(nèi)容詳盡的詢盤針對(duì)性做出具體報(bào)價(jià)，快速全面具體；而對(duì)于簡(jiǎn)單籠統(tǒng)的詢盤并不在意，只是大致回復(fù)一下價(jià)格就草草了事，琢磨著類似這樣的簡(jiǎn)單的平臺(tái)模板式詢價(jià)，購(gòu)買意向不大，可能只是隨便問(wèn)問(wèn)抑（看朋友在做或者市場(chǎng)不錯(cuò)，想大致了解一下）或來(lái)比價(jià)格的（獲取供應(yīng)商區(qū)域其他供應(yīng)商資料，以此向老供應(yīng)商施壓，以獲取更多利益）。
其實(shí)，上面的想法無(wú)可厚非，可能性都是存在的，但是，不能不提的是，像這樣的模板化簡(jiǎn)單詢價(jià)一樣要同等重視，因?yàn)榭赡苓@只是客戶的工作風(fēng)格與行為習(xí)慣，并不是每次采購(gòu)都交代的非常清楚，需要后期交流才能獲取更多信息。就像一些大型超市的代理采購(gòu)，他們很多時(shí)候并不是采購(gòu)單一項(xiàng)目，需要在一定時(shí)間段內(nèi)采購(gòu)齊所有需要的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候，他們的目標(biāo)并不唯一，而搜羅價(jià)格信息和產(chǎn)品信息以便對(duì)比后備，成了他們的主要任務(wù)。如果你輕視了甚至忽視了這類詢盤 ，那么很可能會(huì)與一些大訂單失之交臂，而失去的并非這一個(gè)訂單，而是一個(gè)大客戶長(zhǎng)久的訂單，長(zhǎng)久的利益流入。
那么，既然沒(méi)有具體的內(nèi)容，看起來(lái)就像是隨便問(wèn)問(wèn)而已，意向不大，我們?cè)撊绾翁幚砟兀?/span>
常見(jiàn)案例：
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是不是收到這類詢盤的時(shí)候，往往都很煩躁，很討厭？！其實(shí)大可不必，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)詢價(jià)客戶，用心提供所有產(chǎn)品需求，才是我們真正該做和該去思考的。
我們可以大致有幾種方向去思考：
1.官網(wǎng)調(diào)查發(fā)問(wèn)
客戶詢盤的個(gè)人落款下并沒(méi)有公司網(wǎng)址，那么就結(jié)束了？你可以根據(jù)客戶的郵箱，電話等信息去谷歌搜索，以獲取更多的信息，如果還是搜索不到，直接問(wèn)客戶好了。（前提是你真的提前自己去搜了一下，能不麻煩客戶的盡量自己做）
2.歷史對(duì)比發(fā)問(wèn)
3.最新詳情發(fā)問(wèn)
比如“您有沒(méi)有具體的采購(gòu)詳情，以便我們針對(duì)性報(bào)價(jià)？” “您這次的采購(gòu)有沒(méi)有目標(biāo)產(chǎn)品，用處是什么，主要針對(duì)什么客戶？”等等。
可能有的人會(huì)覺(jué)得問(wèn)幾句，客戶會(huì)不耐煩，或者問(wèn)了客戶不回復(fù)，總是選擇性跳開(kāi)你的問(wèn)題，堅(jiān)持索取價(jià)目表，其實(shí)這樣的有三種可能，第一是客戶真的不缺供應(yīng)商，你發(fā)不發(fā)無(wú)所謂，只是參考價(jià)值而已；第二可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的偽裝馬甲過(guò)來(lái)試水的；第三者可能是你的發(fā)問(wèn)缺乏技巧，讓客戶懶得回答。
很多人會(huì)直接問(wèn)，“你能買多少啊？” ，“給你最好的價(jià)格，能給我下個(gè)大單么？” ，“你們以前的供應(yīng)商是誰(shuí)??？”， “你以前多少錢買的啊？”等等。
